車販売店のための予約・顧客管理

予約も、段取りも。
ひと目でわかる。

電話・LINE・WEB から届く予約を、会社の営業時間と社員の空きを自動でチェックしながら受け付け。リフト・受付・担当者を並べた業務ボードで、その日の段取りまで管理できます。

  • 空き時間を自動チェックして予約案を提示
  • リフト・受付・担当者ごとに並ぶ業務ボード
  • LINE・WEB からの予約依頼とメッセージ配信
CARMO の業務ボード画面。受付・リフトごとに当日の予約が時間軸で並んでいる(表示している顧客名・担当者名はすべてダミーです)
予約受付空き自動チェック・予約案
業務ボード受付・リフト・担当者
顧客管理車両・車検満了日・会員種別
配信LINE・メール・クーポン

予約の入口がばらばらでも

電話も、LINE も、WEB も。
同じ流れで受け付けます。

電話で受けた予約は受付の画面から、お客さまが LINE や WEB 会員サイトから送った予約依頼は受付箱から。どちらも「会社として営業しているか」「その仕事ができる社員が空いているか」を自動でチェックして予約案を出すので、空き状況を探し回る必要がありません。

FEATURES

いま使える機能を、実際の画面で。

掲載画像は現在の画面です。顧客名・担当者名・店舗名などはすべてダミーに置き換えています。

ダッシュボード(本日の予定)画面。本日の予約件数、未対応の予約依頼、営業時間と本日の予約一覧
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今日の予定と段取りを、ひと目で

ダッシュボードで本日の予約件数・未対応の予約依頼・営業時間を確認。業務ボードでは受付・リフト・担当者を列に並べ、時間軸で予約を管理します。

  • ドラッグ&ドロップで時間・リフト・担当者を割り当て
  • 日時未定・時間未確定・リフト未定の予約を別枠で管理
  • 縦(タイムライン)/横(ガントチャート)の表示切替
予約受付ウィザード。顧客・メニュー・担当と日時の3ステップで、空き時間の予約案が一覧表示されている
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空き時間は、自動でチェック

「顧客 → メニュー → 担当・日時」の3ステップで予約を受付。希望日を入れて「空き時間を自動チェックして予約案を出す」を押すと、会社の営業と担当社員の空きを確認した候補が並びます。

  • 車両番号・電話番号から顧客を検索
  • 担当指名・使用リフト・代車も同時に指定
  • 受付経路(電話・メール・LINE・WEB・来店)を記録
予約依頼の受付箱。LINE と WEB から届いた依頼が、メニュー・希望日・メッセージ付きで並んでいる
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LINE・WEB からの予約依頼を受付箱に

お客さまが LINE または WEB 会員サイトから送った予約依頼(リクエスト予約)が受付箱に届きます。「予約案を出す」を押せば、希望日の中から空きを自動で探して予約を確定できます。

  • 第1〜第3希望日とメッセージを一覧で確認
  • 「お断りする」も記録として残る
  • 未対応の件数をメニューとダッシュボードに表示
メッセージ配信のテンプレート画面。LINE 用本文とメール用件名・本文を分けて登録している
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顧客管理とメッセージ配信

顧客ごとに複数の車両と車検満了日を登録し、満了が近い車両は色で表示。LINE 会員には LINE、WEB 会員にはメールで、テンプレートやクーポンを使ってお知らせを配信できます。

  • 名前・電話番号で顧客を検索、誕生日も管理
  • LINE 用とメール用を分けたテンプレート
  • 配信履歴で開封・予約依頼・成約などを確認
社員とスキルできる仕事・個人の作業時間・休日
メニュー標準時間・予約タイプ・対応リフト
受付・リフト・代車使える設備を登録して割り当て
枠と営業日1日の受付上限・定休日・臨時休業
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店舗のルールに合わせて設定

社員ごとの「できる仕事」と作業時間、メニューごとの標準時間や対応リフト、1日の受付上限(枠)、営業時間・定休日・臨時休業日を登録すると、予約の空き判定に自動で反映されます。

  • 社員別ガントチャートで稼働状況を確認
  • 月間カレンダーで1か月の予約と休業日を一覧
  • 顧客登録用の QR コードを印刷して店頭に掲示

FOR CUSTOMERS

お客さまはスマホから予約・依頼

入口は LINE と WEB 会員(メールアドレス)の2つ。どちらから入っても、同じ画面で予約・依頼・ご予約の確認ができます。

お客さまサイトのログイン画面
ログイン・会員登録WEB 会員はメールで登録
お客さまサイトの予約画面。日にちと受付時間を選ぶ
日時を選んで予約空いている時間だけを表示
お客さまサイトのホーム画面。確定したご予約と依頼中の内容
ご予約の確認確定・依頼中・これまでのご利用

ONBOARDING SUPPORT

初期設定も、導入後の運用も。

メニュー・社員・リフト・営業時間など、お店のルールに合わせた初期設定からご相談いただけます。日々の操作は総合操作マニュアルでいつでも確認できます。

初期導入サポート ご希望に応じてご相談(費用は別途ご案内)
  • メニュー・社員・リフト等の初期設定のご相談
  • 予約の受け方(電話・LINE・WEB)に合わせた使い方のご相談

PRICING

料金について

月払い

10,000円/月(税別)

税込 11,000円/月

お支払いは月払いのみです。初期導入サポートは、ご希望に応じてご相談ください(費用は別途ご案内)。

月払いで申し込む

FAQ

よくある質問

どのような業務を管理できますか?

予約の受付(空き時間の自動チェック)、業務ボードでの時間・リフト・担当者の割り当て、LINE・WEB からの予約依頼の受付、顧客と車両(車検満了日)の管理、LINE・メールでのメッセージ配信、社員・メニュー・リフト・受付・代車・受付上限(枠)・営業日の設定を管理できます。

電話で受けた予約にも使えますか?

はい。「予約受付」から顧客・メニュー・担当と日時を選んで登録します。受付経路は電話・メール・LINE・WEB・来店から選べます。

LINE を使っていないお客さまはどうなりますか?

メールアドレスとパスワードで登録する WEB 会員として予約・依頼ができます。お知らせはメールで届きます。

社員によって作業時間が違うのですが?

社員ごとに「できる仕事」と作業時間(個人調整)を設定できます。個人の設定がある場合は、メニューの標準時間より優先して空き時間を判定します。

1日に受け付ける台数を制限できますか?

「枠管理」で1日の受付上限を設定し、対象メニューの予約数を合算して判定します。特定の日だけ上限を下げる「月別設定」もできます。

料金はいくらですか?

月払いのみで、月額10,000円(税別)、税込11,000円です。初期導入サポートはご希望に応じてご相談いただけます(費用は別途ご案内します)。

詳しい操作方法は確認できますか?

はい。総合操作マニュアルで、各画面の操作と注意点を確認できます。

APPLICATION

お申し込み・
導入のご相談

フォームを送信いただくと、内容を確認のうえ担当よりご連絡します。

月払い
月額10,000円(税別)税込11,000円
初期導入サポート
ご希望に応じてご相談費用は別途ご案内

ご利用中の方はログインしてお使いください。操作方法は総合操作マニュアルでご確認いただけます。

ご希望 必須
支払プラン 必須
初期導入サポート 必須
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